Le service administratif est ouvert :
Du lundi au vendredi de 7h45 à 18h45
Le samedi : 8h - 12h; 14h - 17h
Il est fermé les dimanches et jours fériés.

Pre-admission
Lors de la consultation chez le medecin anesthésiste, veuillez apporter :
- le dossier médical qui vous a été remis par votre chirurgien,
- la carte vitale,
- la carte mutuelle,
- la notification, si nécessaire, de prise en charge à 100%,
- la carte de groupe sanguin,
- le dossier radiologique,
- les examens de laboratoire,
- les médicaments correspondant à votre traitement en cours.

Pour les ressortissants de pays étrangers:
- de l'Union Européenne : imprimé réglementaire délivré par la caisse d'assurance de votre pays d'origine (imprimé E111-E112)
- Hors Union Européenne : votre passeport et la prise en charge préalable de la caisse de votre pays d'origine.

Admission
Vous devez amener les documents complémentaires qui vous ont été demandés lors de la pré-admission et dont vous ne disposiez pas.
Lors de l'hospitalisation de votre enfant :
- Pensez à remettre à la surveillante ou à l'infirmière du service son carnet de santé et signalez lui toute maladie infectieuse récente.
- Une autorisation d'opérer vous sera demandée pour vos enfants mineurs
- Un adulte doit impérativement être présent au cours du séjour, et ne pas quitter la chambre lorsque l'enfant est au bloc opératoire.

Le carnet de santé :
Le patient est tenu de présenter son carnet de santé au médecin lors de chaque consultation ou en cas d'hospitalisation.

Les majeurs protégés :
Pour tout malade, y compris les malades protégés, l'hospitalisation libre dans un établissement habilité à soigner les personnes atteintes de troubles mentaux est la règle. De fait, tant pour des raisons pratiques que par respect du malade, dans l'esprit de la loi, il convient de toujours tenter d'obtenir le consentement du malade ou de son représentant légal, à son hospitalisation.

La personne de confiance
Conformément à la loi n°2002-303 du 4 mars 2002, le patient a la possibilité de désigner une personne de confiance pour la durée de l'hospitalisation : cette personne vous aidera dans toutes vos démarches et vos décisions et vous représentera si cela est nécessaire.

Anonymat
Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée, signalez le dès votre accueil afin de préserver votre anonymat.

 

Elles sont autorisées de 8h à 20h. Pour préparer une meilleure convalescence, celles-ci sont conseillées entre 15h et 17h. Pour le repos des patients, il est conseillé de ne pas recevoir plus de trois visiteurs simultanément.
 
 

Les frais de séjour
Si vous êtes assuré social :
-  prise en charge à 80% des frais de votre séjour :  le ticket modérateur de 20% est à votre charge ou à celle de votre mutuelle
- prise en charge à 100% : si vous relevez d'une situation d'éxonération du ticket modérateur, longue maladie, hospitalisation supérieure à 30 jours, accident du travail...

Si vous n'êtes pas assuré social :
Vous êtes redevable de la totalité des frais.

Hors département :
Votre organisme de sécurité sociale peut vous imposer le tarif de l'établissement le plus proche de votre domicile, même si vous êtes pris en charge à 100%. Dans ce cas vous êtes redevable de la différence.

Le forfait journalier :
- Conformément aux dispositions régelementaires en vigueur, il sera réglé par votre mutuelle, ou par vos soins si vous ne cotisez pas.
- Cas d'éxonération : accident du travail, maladie professionnelle, bénéficiaire de l'article 115 du code des pensions militaires d'invalidité ou des victimes de guerre.

La chambre particulière :
Dans l'éventualité où votre mutuelle ne couvrirait pas cette prestation, vous devrez en acquitter le montant au moment de la sortie

Les suppléments d'honoraires
Les praticiens qui assurent vos soins, peuvent avoir opté pour le secteur conventionnel à honoraires libres. Dans ce cas ils sont autorisés à pratiquer les dépassements d'honoraires qui resteront à votre charge. L'information qui vous a été donnée sur ce point par votre praticien vous sera confirmée lors de vore admission.
Certaines mutuelles prennent en charge ces dépassements (Landes mutualité, Mutuelle des Landes...)

Votre sortie a été prononcée par le médecin, vous devez accomplir (ou faire accomplir par un proche) les formalités suivantes :
- vérifier et compléter éventuellement votre dossier administratif.
- régler avant votre départ les divers suppléments restant à votre charge. Une facture acquittée vous sera remise.
- retirer les dépôts et valeurs que vous auriez éventuellement déposés
- retirer un bulletin de situation précisant la durée de votre hospitalisation. Il est destiné à votre employeur et à votre caisse d'assurance maladie.
- dans le cas d'un départ en ambulance ou VSL, le service médical se chargera de contacter l'entreprise agréée de votre choix. Le bureau d'accueil vous délivrera un bon de transport.

Attention: si vous êtes un patient mineur, toute sortie ne peut se faire qu'en présence d'un parent ou de votre tuteur.